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苏宁易购有假货吗(苏宁易购自营是正品吗?)

访客 核定征收 2021-05-27 2 0

在Suning.cn平台购买的全品牌机油是假的?

Suning.cn平台公关部工作人员回应该报称,Suning.cn平台销售的产品可以保证是正品,并出具了用户购买该批次产品的检测报告。工作人员说:“考虑到用户体验,客户可以退货。 "对于测试,范老师自己可以。

道达尔客服表示,道达尔目前没有与Suning.cn平台合作,不清楚Suning.cn平台是如何获得货物的。如果正品道达尔油通过“防伪验证”,则不会出现“条码格式不正确”的扫描结果。

范先生表示,该产品于2019年10月19日在平台购买。在准备近期使用时,根据包装上的提示,登录“全脂”微信

范的购油单(被调查人提供图片)

范与平台客服人员就此事进行了沟通。平台客服回应说,瓶子的二维码可以通过微信“扫”功能扫描,可以跳转到Total 至于这个说法,范先生认为无法证明产品的真伪,他提出的“假一换三”的要求被驳回。

Suning.cn平台公关人员12月24日告诉本报,苏宁平台销售的产品是授权的,通过经销商购买,可以保证产品的正品。公关人员还提供了用户购买的产品批次的测试报告。

关于范老师提到的“打假验证”问题,公关人员表示已经和道达尔官方验证过了,通过微信“扫”跳转到道达尔官网是正品。“考虑到用户体验,客户可以退货,但我们暂时无法就用户要求的3倍赔偿达成一致。

同日,该报联系道达尔润滑油(中国)有限公司(以下简称道达尔公司),该公司客服人员回应称,道达尔公司目前认可JD.COM商城和天猫商城两个家电平台上的官方店铺,但不与Suning.cn平台合作,也不清楚Suning.cn平台是如何拿到货的。

客服人员还表示,正品道达尔油通过“防伪验证”后,不会出现“条码格式不正确”的扫描结果,不认可“扫描出官网即为正品”的说法。根据道达尔公司客服人员的说法,Suning.cn平台公关人员解释,Suning.cn平台销售的道达尔油属于二级授权,正品可以通过经销商渠道的授权链购买保证。

公关负责人表示咨询过道达尔公司,今年5、6月陆续推出微信扫码防伪验证,消费者购买的产品是2019年4月生产的,可能会出现无法扫描验证码的情况。

但是,这种说法与道达尔公司的客服不一致。道达尔公司的客服人员介绍给了报社。微信

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